1. Veri Sorumlusu ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; FBM İnşaat ("Şirket", "biz") tarafından işletilen fbminsaat.com web sitesi ile App Store ve Google Play üzerinden sunulan FBM mobil uygulamaları (birlikte "Platformlar") kapsamında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca nasıl işlendiğini açıklar.

Veri Sorumlusu: FBM İnşaat
Adres: Büyükoyumca Mah. Alsancak Bulv. No:70 Atakum/Samsun
E-posta: info@fbminsaat.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformları kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad; site sakinliği ve sözleşme süreçleri kapsamında T.C. kimlik numarası.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres.
Konut / Site Yönetimi Verileri: Daire ve blok bilgisi, mal sahibi/kiracı durumu, aidat ve ödeme kayıtları, arıza-talep kayıtları, rezervasyonlar, anket yanıtları, duyuru ve mesajlaşma içerikleri.
Fiziksel Mekân Güvenliği Verileri: Site geçiş kontrol sistemine ait kapı/bariyer açma olayları ve kart okutma kayıtları, kayıtlı araç plakaları ve otopark geçiş kayıtları.
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, SMS ile telefon doğrulama (OTP) kayıtları, anlık bildirim (push) tanımlayıcıları.
Görsel Veriler: İsteğe bağlı profil fotoğrafı; arıza/talep bildirimlerine eklenen fotoğraflar.
Web Sitesi Verileri: Çerezler aracılığıyla toplanan ziyaret verileri ile iletişim formları üzerinden ilettiğiniz bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Site ve rezidans yönetimi hizmetlerinin sunulması (aidat takibi, arıza-talep yönetimi, duyuru ve bilgilendirme, rezervasyon).
Site güvenliğinin sağlanması (geçiş kontrolü, otopark plaka tanıma, güvenlik kayıtları).
Kimlik doğrulama ve hesap güvenliği (SMS doğrulama, oturum yönetimi).
İletişim taleplerinin yanıtlanması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum taleplerinin karşılanması.
Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (konut satış/kira ilişkisi, site yönetim hizmetleri),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, hizmet iyileştirme),
İsteğe bağlı veriler (ör. profil fotoğrafı) bakımından açık rıza.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflara, amaçla sınırlı olarak aktarılabilir:

SMS hizmet sağlayıcısı: Telefon doğrulama ve bilgilendirme SMS'lerinin iletilmesi amacıyla.
Barındırma ve sunucu hizmet sağlayıcıları: Platformların çalıştırılması amacıyla.
Apple ve Google bildirim altyapıları: Mobil anlık bildirimlerin iletilmesi amacıyla (bu kapsamda sınırlı veri yurt dışına aktarılabilir).
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal talep hâlinde.

Kişisel verileriniz üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; üyeliğiniz/ilişkiniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır. Geçiş kontrol ve güvenlik kayıtları, güvenliğin sağlanması amacıyla makul ve sınırlı sürelerle tutulur. Sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler (Web Sitesi)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla oturum çerezleri kullanır; bu çerezler tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. Mobil Uygulama İzinleri

Mobil uygulamalarımız aşağıdaki cihaz izinlerini yalnızca ilgili özellik kullanıldığında ister:

Kamera / Galeri: Profil fotoğrafı eklemek veya arıza-talep bildirimine fotoğraf iliştirmek için (isteğe bağlı).
Bildirimler: Duyuru, aidat ve talep durumu bilgilendirmeleri için (isteğe bağlı).

Tüm izinler cihazınızın ayarlar bölümünden dilediğiniz zaman geri alınabilir.

9. Hesap ve Verilerin Silinmesi

Mobil uygulama hesabınızın ve hesabınıza bağlı kişisel verilerin silinmesini dilediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bunun için info@fbminsaat.com adresine kayıtlı telefon numaranız ile birlikte "hesap silme talebi" iletmeniz veya site yönetimine başvurmanız yeterlidir. Talebiniz, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz SSL/TLS şifreleme ile iletilir; sistemlerimizde rol bazlı erişim yetkilendirmesi uygulanır ve yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır. Geçiş kontrolü gibi hassas işlemler yalnızca yetkili personel tarafından gerçekleştirilebilir ve kayıt altına alınır.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı yukarıdaki adrese yazılı olarak veya info@fbminsaat.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler Platformlar üzerinden ayrıca duyurulabilir.

13. İletişim

Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin her türlü soru ve talebiniz için:
FBM İnşaat — Büyükoyumca Mah. Alsancak Bulv. No:70 Atakum/Samsun
info@fbminsaat.com